杭州西餐厅尹老板雪天亲自派送外卖，李师傅遭遇双重差评事件详情

下雪的日子

主人没有超过时间，客户给予了不好的评论吗？

老板Yin：

大师评论两个不好的评论，一个不好的评论花费了一千元人民币

老板Yin说，他在当晚将情况报告给了外卖订单平台，并联系了订购外卖的买家，并想向Li大师解释，但是在说几句话之后，另一方挂了电话。

Boss Yin：“我也去与客户联系，但客户向大师添加了不好的评论。主人有两个不好的评论，一份不好的评论是1,000元。”

当他说话时，送货员李大师也到达了商店。根据李大师的回忆，那天晚上6:43，他在“ click woda”应用程序中取得了外卖。最新的交货时间是在晚上8:35之前。 Li大师在7:46完成了交货。 “ Click Wode”应用显示当时的交货距离为1.9公里。李大师说，在老板尹商店订单之前，他还没有完成外卖，他很难去那里，但也认为他已经在之前向客户交付了外卖预订时间。

送货员李大师说：“顾客什么也没说。我去那里向客户道歉。我说我很尴尬地把它交给你。她很生气。我看到有这么不好的评论，我现在没有想逃避并在家休息。”

陶女士：

当我送货时，牛排已经很冷

李大师说，如果有负面评论，“ click woda”应用程序平台将扣除金钱。以前，一千次扣除了负面评论，但现在大约是2,000元。那天晚上，我只获得了17元的送货费。在检查了手机后，李大师说，当晚他应该只收到一个负面评论，那是晚上7:56。扣除的具体金额未显示在系统中。经过几次聊天，李大师急于离开，说在下雪的日子里提供外卖的补贴，他想再订购两个订单。李大师的外卖车背后有两个送货盒。蓝色由塑料泡沫制成，其绝缘效果相对较好。在25日当晚给出的外卖订单放在这个蓝色的隔热盒中。当时，商店还用锡纸包裹了牛排，其他食物也包裹着以使它们保持隔热。之后，记者联系了陶女士，他在当晚命令外卖。

陶女士：“你认为我订购了牛排或其他东西。如果我接管了它，那会很冷。如果我在微波炉中加热牛排，味道肯定会有所不同。（袋子）打开它，里面很粘，然后，您说的是不满意的，我认为这是一个寒冷的人既然您已经接受了订单，无论您要打电话给我，否则您不接受此订单，对吗？

平台：

交货时间，不是这次，必须交付

陶女士说，那天晚上，她在外卖订单平台上看到了外卖的交付情况。起初，它是1.5公里，但后来变成1.9公里。交付方向与她的地址相反。当时，外卖订购应用程序上显示的预期交货时间为7:11。我还打电话给Li大师要求该命令，但迟到了半小时以上。陶女士当时发送了订单信息，其中显示了“交货时间：尽快交货（19:11）”。然后，记者联系了外卖订购平台的客户服务。另一方说，在陶女士的手机上展示的19:11不是在19:11交付。

订购客户服务人员：“用户显示的交货时间是平均交货时间，这是根据商人先前的交货时间计算的，并不意味着必须交付时间。”

''

如果有任何异议

您可以向“ Dianwoda”平台报告

外卖订购平台的客户服务人员表示，由于Li大师接受了订单并通过“ Dianwoda”应用程序交付食物，因此应与“ Dianwoda”方面联系具体问题。与网站联系后，客户服务人员检查了订单，并说Li主人发送的命令不超过超时。

“单击WODA”客户服务人员：“他的订单的实际收入是17元人，而且没有扣除。（此订单是否有负面评价？ 。 询问。 ”

“ Dianwoda”客户服务人员表示，考虑到客户隐私，他们无法检查哪种订单给出了不良审查，但是如果Li对评估有异议，他可以将其报告给“ Dianwoda”平台进行处理。老板尹说他会告诉李大师这个消息。

资料来源：1818年金眼（Zjhuangjinyan1818）