如何判断一家店的东西好吃?看排队人数和客人表情就知道
“无论是单身还是已婚,这个团队中的每个人都只有一个同等的身份和一个纯粹的美食家。”
如何判断商店中的食物是否美味?
如果您在一个繁华的旅游区,有许多美丽的女孩和商店,顾客互相愉快地交谈,他们通常不会好吃。
在旅游区开放确定大多数游客是新客户。没有足够的重复游戏,自然就不会动力不断改善产品。有许多美丽的女孩,他们很高兴地交流,这决定社交互动高于食物,而食物的外观高于口味。
另一方面,当在一个重复流动的地方开车时,客人会以苦涩的面孔排队,他们应该非常美味,以至于他们没有逃跑。
即使在情人节的夜晚,在深圳海岸城的中心,为了吃一口肉牙线,菠萝糕点,菠萝糕点和蛋黄糕点,在大师鲍大师糕点的门外仍然有一个长队列。
无论是单身还是已婚,这个团队中的每个人都只有同等的身份和纯粹的美食家。团队中的大多数人都在玩手机,他们正在与同伴互相交谈,不时舔嘴唇,留下一层明亮的唾液 - 啊,为什么团队的移动如此之缓慢?
该商店的签名看起来不好,带有白色背景和黄色字符,写了“大师鲍大师的糕点和鲍·凯珊的原件”一词。没有门,只有一个被柜台挤入太空的窗户。如果不是为了切断行人街的门排队的排队,那么您很难从这家朴实的商店中看到一段“互联网名人商店”的痕迹。
没错,这确实是一家“互联网名人商店”。据估计,大师在深圳商店的平均队列时间大约两个小时。当第一个天津分支开业时,排队花了4个小时。当第一个上海分支机构开业时,大约花了6到7个小时,然后一路排成一排,吸引了更多的美食家。
许多媒体推测,美食家在来自全国36个国家的Bao大师的门上排队了这么长时间,他们的胸部背着胸部。这是因为“窗口收银机”的设置 - 订购订单,包装和在一个窗口注册的现金,当然,它比其他所有人都要好得多,所以进入商店的速度要慢得多,所以团队当然会成为领导者。
但是,在采访了创始人鲍·卡申(Bao Caisheng)之后,格洛门格伊(Glomenghui)发现排队的原因是生产能力无法保持 - 所有产品都是由糕点厨师手工制作的,并且一家商店可以容纳有限的操作台和设备。尽管新商店越来越大,但点心仍然供不应求。
最夸张的事情是,在杭州分支机构,您看不到柜台上的腌制黄瓜 - 因为您一开始就被收购了。
为什么鲍大师的糕点成为“互联网名人商店”? Gronhui对Bao Caisheng的独家采访中有答案。
有“”和“红色”
01
Gelonghui:Bao大师首次开设二十家或三十家商店时,一些伪造品牌拥有两到三百家特许经营商店,您很长一段时间以来一直在保护自己的权利。现在,权利保护应该结束,您现在最担心什么?
在2018年上半年,由于反遭受谋杀和权利保护,我的生活基本上是凌乱的。我没有时间专注于前线的生产和研发,我每天都在工业和商业局和法院周围跑来跑去。我每天无法入睡几个小时,当我睁开眼睛时,我去收集证据。我曾经喜欢运动,但其他人则认为我只有二十多岁或三十多岁。现在,我看起来像我的年龄一样年龄(四十多岁)。
下半年之后,由于该州对知识产权越来越重要,因此伪造品牌的商标已被判处无效,并且对工业和商业局的调查和惩罚也非常严格,因此我也非常严格在保护权利方面已经更加放松了。
食品安全现在是重中之重。所有商店外面都有一个大屏幕,可以在商店中显示所有操作程序,以便客户的监督迫使我们做得更好。在餐饮业中,我们规模的商店很少敢于如此透明。只有在粮食安全做得好时,我们才能加速发展。
“互联网名人商店”都是短暂的。我的想法是将“ Bao Master Bao Pastry”制成一个百年历史的商店。它是否较慢都没关系,但是高标准很重要。
02
Gelonghui:Bao大师的糕点一开始如何流行?
2005年,我仅在中国通讯大学开设了第一家商店,发现许多人在盒子里买了小肉牙蛋糕,有些人特别从Xicheng区开车。您还知道该产品是当前的肉牙,所以我取下了牛奶茶和蛋糕产品线,并开始专注于脆皮和松散的中国甜点。
业务更好之后,我使用额外的现金流在北京开设一家新商店来产生更多的现金流,以便以滚动方式开设商店。它在北京变得越来越受欢迎。当您去天津开设一家新商店时,第一天将需要4个小时才能排队。当您去上海开设一家新商店时,将需要6个小时。这些客户中有许多在北京旅行期间去北京旅行中吃了大师。糕点。
03
格洛登:您如何看待别人对鲍大师糕点的评论是“互联网名人商店”?这种热量可以持续多长时间?
红色是不可避免的。我从十几岁开始就开始制作糕点。在红色之前,制造了十多年的肉蛋糕。在流行之后,许多人误解了我炒作,但是如果我炒作,我怎么只有一个微信官方帐户呢?
实际上,我不想流行。 “互联网名人商店”的标签是一把双刃剑。其他人会认为您是锅中的闪光灯。在听到此评估后,在业务上扎实的人会感到不舒服。由于只有一家商店,有些人说这家商店肯定会在半年内无法工作,直到现在,人们都这么说。
有了这些评论,我也承受着巨大的压力。我曾经开设一家普通的糕点店,过着舒适的生活。我可以在业余时间运行和交易股票。现在我太难了。最困难的事情是反击时期,因为它违反了某些加盟商的利益,无法保证人身安全。
04
格洛登:有许多公司做零食,但是选择却不同。例如,制造中国糕点的陶氏木木(Daoxiangcun)采用了高端路线,专门用于制作hezi moti工作坊,仅制作西树泡芙。您如何定位BAO大师的细分领域?目前的主要竞争对手是什么?
烘焙行业有许多类别。鲍大师正在用餐点制作中国糕点。他不会饱满,也不会厌倦吃一点。没有其他人在做这一部分。
我首先制作了猪肉,因为我觉得人们吃了太多的糖果。如果有一种可以消除甜味和咸味的产品,那就不会那么油腻。商店中的许多产品对我们来说都是原始的,现在我们可以说它们甚至不是竞争对手。
细水和长“红色”
05
Glodon Hui:关于中国点心,人们总是认为他们很容易崩溃并抵制这种不擅长饮食的食物。但是最近,有一种名为“ Dirty Bag”的互联网名人产品,因为进食后,它已成为一个主要功能。您如何看待当前的餐饮消费者的心理学?什么样的人正在购买鲍大师的糕点?
鲍大师糕点的消费者是一群具有辨别能力的“美食家”,基本上约为18至35岁。对于美食家来说,饮食的关键很美味。只要味道美味,就无需注意您的外观是否良好。
我也是美食家,我非常了解美食的心理学。我在全国各地寻找当地的民间小吃。我听说哪家餐厅很美味,即使它是一家“互联网名人商店”,如果我必须排队几个小时,我也必须尝试一下。
在我们的新产品推出之前,它是由由几位高级糕点厨师组成的委员会领导的,在各个地方进行了研究,然后进行了拟议的概念。完成后,它也必须反复盲目测试。必须批准超过85%的委员会成员,然后我可以在货架上定价之前尝试一下。货架上放置的产品将继续进行更新和迭代,因此肉牙牛肉越来越好。
目前,我们保留了30多种新产品,并正在寻找合适的机会推出。预计将在2019年发布4至6种新产品。我估计,其中至少有一种热产品(销售股份占商店总销售额的20%以上)。
06
Gelonghui:Bao大师只设置了一个窗户以进行签入,因此有时他必须排队几个小时才能购买,这使许多美食家都灰心,只留下了这些“耐心的美食家”的安排。鲍大师会失去许多客人吗?
春节是我们的淡季,没有多少人排队。在春季音乐节之前,在灯笼节之后和天气变热之前,这是我们的高峰季节。如果许多受欢迎的产品不早些时候排队几乎不可能购买。
确实有人说我们故意让客户排队,但实际上,目前我们所有的产品都是手工制作的。不要只看一个出纳员,它可以做零食和包装。至少有三个人为一个客户提供服务。我们处理商店的运营。从下订单到离开,最快的时间不到一分钟。即使普通的糕点店还有更多的窗户,也无法实现此速度。
我在所有商店中最关注的数据是回购率。通常,超过30%的鲍大师是普通客户,在北京等一些成熟地区,常规客户几乎超过50%。我们将使用数据系统记录此信息,并且我必须每个月检查一下以使其放松。
一些面包店允许客户进入商店以选择,但我们做不到。原因是我们需要大量的操作空间,其次是订单速度将更快,我们将无法赶上。
就像Hangzhou分支机构中流行的Tizi Sauerk一样,当地人喜欢它,因此您几乎看不到它在柜台上看到它,如果您这样做的话,您会全部购买。
许多人不知道直到清晨,鲍大师的糕点的许多分支几乎都这样做。一些商店是由大师在三班的情况下创建的,每天24小时不断制作。因为我们一直坚持手工制作。
为了减少队列,您必须增加商店数量。但是,由于手动工艺,糕点厨师需要他的学徒的需求将限制扩张速度。我们现在有40家商店,我将在2019年开设16家商店。
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Gronhui:手工糕点和工业糕点之间的口味有很大差异?一些自我媒体购买了多种模仿“肉牙牛肉”进行盲试验比较。评估鲍大师的口味没有很大的优势。您认为客户会购买吗?
为什么面包是手工制作和美味的?由于某些过程必须手动控制,因此相对而言,手工制作的糕点的味道和控制会更好。
敲打鸡蛋和搅拌的物理工作可以由机器完成,但是糕点厨师必须控制与味道相关的事物。每个烤箱都有细微的差异。相同的温度(几秒钟)将具有不同的口味,并且只能通过经验传递。
如果您为产品选择合适的成分,我们将尝试所有成分的版本,然后在重复试验后决定使用哪种版本。作为一种简单的成分,我们将韩国糖用于肉牙和小obe,而绿豆冰糕则使用海藻糖。甚至小米贝伊的肉牙也是专门为供应商定制的。如果您在市场上使用肉牙粉产品,味道就不够好。
我的家乡江西省齐西县是一个“面包小镇”。许多村民都在烘焙行业,许多工业连锁店和新闻相互联系。这里的资源无法想象。
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Glodon:坚持选择材料和手动工作意味着物质投资和培训将非常大,并且将压缩利润率。
这也是为什么我不开设特许商店的原因。正在寻找特许经营并赚钱的人可以使他们的产品如此好吗?商店中的鸡蛋是中国最好的,价格是普通鸡蛋的两倍以上。特许经营权愿意拒绝这些利润吗?
如今,商店里的糕点厨师是由十几个人带来的,他们是第一个与我一起制作糕点的人。如果材料昂贵,培训将更加昂贵。直到主人完全掌握了蛋糕的跳动,烘焙温度和存储条件的程度,他制作的产品将不会放在架子上。
最难开展业务的事情是坚持不懈
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Glodon Hui:Bao大师的销售主要依赖流行产品?前商店和后厂模型的扩展速度较慢,成本高。大多数类似的公司都在不断增加新产品并提高客户单位价格。为什么您将Skus保留在20层之内?您是否会考虑将来制作一些短期食品,例如Daoxiangcun和Holilai?
实际上,商店中的销量相对平均,因为每个地区的商店中的热产品实际上都不同,我们还将进行区域改进。例如,杭州最受欢迎的是菠萝糕点,而深圳最受欢迎的是菠萝糕点。在深圳,我们将以几种口味开发更朴实的菠萝糕点。
通常,我们商店中的产品数量为12至18。
我正在家乡Zixi建造中央工厂。预计它将在2020年完成并投入生产。当时,将生产一些对手工制作工作不高的小吃,并且将制造一些半生产产品并将其发送到商店进行处理。在提高生产能力之后,新产品的研发也将加速,短期小吃(例如饼干)可以在电子商务平台上出售。
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Glodon Hui:自成立以来的五年左右,许多点心商店开始迅速扩张。鲍大师在转折点增长时期何时会迎来?自成立以来,BAO大师在2017年才从Tiantu获得了一项投资。在扩张阶段会有进一步的融资计划?
预计开放式商店的速度将在2021年加速,开业商店的主要目的是依靠自己的资金。
实际上,大多数餐饮公司不需要融资,因为该行业的现金流非常好,因此,除非投资者拥有良好的资源,否则我不应该再次筹集资金。
Tiantu与我进行了很长时间的沟通,这是我和一位研究人员在机场或高铁上见面的巧合。我真的注定要在一起。后来,我接受了这项投资,这也给自己施加了一些压力。请帮助我们加快标准化。
Tiantu Investment也非常信任我们。投资合同的页面数量很少,限制不多。这笔钱足以让我们发展。
到目前为止,仍然有许多投资机构正在寻找我,但是由于从我的青年时代吸取了教训,我非常不愿意拿别人的钱。尽管融资与债务不同,但毕竟是责任。投资者提供的钱也通过努力赚取,因此您应该很好地对待它。
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格登:您目前的心态是什么?是否有更多的危机或更多满足感?
我有更多的危机意识,因为我小时候失败了,所以我是一个有强烈危机感的人。
在1980年代,我创办了我的第一家业务,并且是食品添加剂的供应商,我借了很多钱来开展业务。由于管理不善,我在一两年内输掉了全部。该公司破产了,债务突然成为生存的问题。在那段时间里,我承受着很大的压力,损失了不到100公斤。
作为鲍大师,我只希望采取稳定的步骤并防止应防止所有危机。
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Glodon:您认为开展业务最困难的是什么?
开展业务最困难的事情是学会坚持不懈。失败后,您必须有勇气再次坚持下去。 35岁之前的失败是一种财富。年轻时会遇到失败,将带来更多的教训和见解。我非常感谢我小时候的失败。没有它,我不会成为我现在的身份,鲍大师不会成为我现在的身份。