为什么健身房赌你不常来?揭秘中国健身行业现状与消费者误区
实际上,大多数人都是菜鸟,他们无法分辨两到三个之间的区别,或者瞬间的用户在健身10分钟内拍照一小时。
在这个行业中,消费者可能无法在花钱后购买所需的产品(健身效果)。此外,这主要是一个责任,因为您练习了几次。
因此,健身行业出现了一个奇怪的现象:花钱→不自我歧视→没有效果→没有。
这些健身房能销售很多商店卡的原因是,您不经常来,而您赚到的是当您的头脑炎热时交了钱。
我敢这样玩的原因是健身新手太多了,我无法完成韭菜。根据Santi Cloud发布的“ 2019年中国健身行业发展报告”,中国目前的健身人口仅占4.9%,而美国为20.3%。对于当前中国肥胖率逐年增长并越来越关注大健康的市场,这是一个绝对的日出行业。
但是,赚钱您无法赚钱 - 显然,这是一种反向且不可避免的失败业务模型,消费者很难回购。健身房通常采用预付费模型。从开设业务中获得的资金基本上需要考虑到明年的所有运营成本。将来,它将不得不依靠稳定的新兵来补充现金流。该收入模型确定这是一个面向销售的行业,而不是面向服务的行业。
在体育馆周围2-3公里的客户基本上将在3年内开发。如果没有高回购率,则意味着健身房将在3年内不可避免地关闭。
中国消费者协会宣布的前十名投诉(单位:零件)的服务
结果,近年来申请卡并筹集资金后,健身行业已成为受到严重影响的地区。 2019年,传统体育馆的代表Haosha破产了,这是该行业的缩影。在2019年底,北京的七个部门共同发布了一份文件,该文件原则上规定,体育馆不应出售有效期超过3个月的预付费健身产品,而面额(预付费金额)超过3,000元。
这种不可持续的商业模式,再加上今年流行病的影响,长沙一再揭露,体育馆已经关闭并逃跑了。难怪。
反人类事物 +预付费型号 +无尽的韭菜,传统体育馆将日出行业变成了高投诉率行业。
从商业的本质中,健身行业没有特殊的功能。如何纠正过时的倒置业务关系?我们如何高兴地帮助一个未经纪律的人实现自我管理并继续回购?
解决方案是将健身从销售驱动的行业转变为服务驱动的行业。
这应该是体育馆应该做的严肃的事情。
救赎的方式:返回教育和培训
这位未纪律的编辑遇见了邓陈(Deng Chen),他也是朋友的介绍,他也是媒体人,因此他回到了健身房。
实际上,邓·陈(Deng Chen)并没有刺激回到健身房。对于那些没有自我纪律的人来说,无论他们有多努力,都毫无用处。
健身是一种柔和的需求。例如,当您看到一个朋友在餐桌上显示六包腹肌时,您非常令人兴奋,并且想当场申请一张卡。但是,当您第二天早上醒来时,您会做任何应该做什么。申请卡?让我们稍后再谈谈。
Jianmeng专注于一对一的私人课程
让我们去邓陈(Deng Chen)共同创立的私人培训厅江蒙(Jianmeng)。
我记得在头等舱中,我问教练如何减少脂肪?教练直接回答:“但是你吃脂肪,可以减肥。”这种样式是错误的。一般答案不是教您如何经常来,如何坚持不懈以及如何与健身房密不可分?
凭借10多年前在大学体育馆做事的健身经验,我倡导了充满活力的奇迹,并认为自己是一名健身退伍军人。我很快就迷失在教练的专业知识上。
“您的肌肉太紧,以至于它们很紧。不要急于运动。” “你的膝盖受伤了吗?让我们改变训练方法。”在第一个月,体内脂肪下降了近6分。基本上掌握您的身体功能并知道如何锻炼是最适合您的。
邓陈(Deng Chen)非常关注教练的专业精神,“在这里,教练希望成为一名体育心理学专家。”
至少在长沙(Changsha),贾蒙(Jianmeng)改变了传统的发挥这一行业的方式。
没有出售的地点卡,只有私人课程,教练只负责上课...
所有产品将在一个月内为用户制定培训计划,并在一个月内开设12-15个课程,并且产品不超过1年。
没有预售或特许经营...
“在这里,成员们学习了一套完整的健身技能,并养成健身习惯,如果他们不走三天,他们就会感到不舒服。有了这两件事,效果自然会自然而然。”邓陈说,效果。
平均每月班级为4.48,江的数据为12.1
用邓陈的话来说,他们的工作不是一家场地租赁公司,而是一家教育和培训公司。 “我们要做的是返回教育和培训行业,强调教育的本质并将健身视为教育。我们从小就缺乏体育教育和训练自己的能力。因此,培训必须关心这种影响,就像我认为的学习一样,当您上课时,您必须看到成绩的提高。”
消费者付款并购买所需的产品(健身效应),该产品返回业务本质。
在实践层面上,江恩的方法是基于人性懒惰的现实。 “我们需要做的是掌握人性的弱点,帮助用户以最低的成本完成锻炼,并养成运动习惯。如果体育馆坦率地说,那是一家欺诈公司,商品是错误的。”
Jianmeng私人培训课程的平均价格为202元,低于第三阶城市的价格
Deng Chen围绕“效果”的主题建立了所有业务链接。管理,工资和销售系统都集中在效果上,以形成可爱的业务形式。
“ 70%的传统体育教练收入来自销售。我们80%来自上课时间,专注于我们的专业,成为运动心理学专家,建立您的期望,提高您的收益感,并使健身成为一部分我们的生活。”
在健身行业中,江山通过逆转最初的逆转业务关系而迅速发展。 Jianmeng成立于2016年,目前拥有25家商店,600多家专业教练,超过60,000名成员和平均每日在线会员7,000名。 Jianmeng Zhishu的大数据表明,Jianmeng成员的人均课程每月已达到12个课程(2019年的行业为4.48班);会员的回购率超过70%,而传统体育馆的数量小于7.%。
在在长沙(Changsha)稳固地立足之后,江走出了湖南,并于2019年在南京(Nanjing)开设了7家商店。
在互联网影响下的新近战
在改变传统体育风格方面,江芒的方法在行业中非常有代表性。
另一类的健身品牌改变了该行业的运营模式:精通互联网战略的超级猩猩,埃斯特兰和莱切(Leche)在2018年之后迅速发展,并已成为资本市场的宠儿。
未来健身公司的最大竞争对手可能不是他们的同行,而是习惯于减少维度攻击的互联网巨头。
与他们相比,江山又是一个传统的健身房。
实际上,Jianmeng在应用互联网技术的应用方面也做出了创新。例如,Jianmeng的自我建造的健身数字中间平台使在所有情况下都可以高效,低成本实施。该系统巧妙地掌握了成员的身体状况,并使培训更具针对性。您可以每次都与不同的教练进行约会,但是大数据允许每个教练掌握您的培训状态并通过明确的目标和可控过程来制定每个课程的培训内容。
评估系统使健身效果更可控制
在过去五年中依靠数据的积累,江恩赢得了腾讯的青睐,两方与HRV运动绩效评估系统和AI实时姿势评估系统合作。在过去的一年中,Jianmeng的子公司Jianmeng Fitness Digital Middle Station为腾讯医学词典提供了数千万敏感的身体数据,作为即时身体评估系统的原始培训材料。
腾讯医学人工智能实验室的高级研究员陈红口说:“基于其对江的健身服务领域的专业水平的认可,腾讯和江山已经达成了一项合作,以实现这种数据监测技术在体育和健身风景中实施。”因此,Jianmeng通常也声称自己是一家数据公司。
但是,与使用诸如Jianmeng之类的互联网技术相比,在过去两年中迅速扩展的几个互联网智能健身品牌完全是互联网策略。
例如,超级大猩猩,用户进行微信任命,按观看付费,不申请年度卡,也没有销售。到达商店后,所有需求都是自助服务来解决整个过程。
中国健身格式的分布
Leke是第一个专注于“ 24小时”,“每月支付系统”,“无销售”和“智能”小型互联网体育馆的品牌。您还可以在迷你程序和应用程序上预约课程。该平台将推荐附近的场地,包括小组练习课,私人辅导和设备课程。
价格太低。这些新的Internet健身品牌已经看到了传统综合体育馆的缺点,并且已经推出了每月纸牌,甚至具有较低阈值的辅助卡。
这种新型号使传统体育馆变得更糟。
Leke的创始人Han Wei在一次采访中提到Leke将成为健身行业的Uber。 “建立一个以消费者为中心的建筑的平台,以访问第三圈的人们的货物码。消费者是“人”,场地是“地点”,教练是“商品”,它用于与平台链接。 “
更直观地,Leke就像Taobao平台一样,健身球员是买主,教练是卖家。教练使用Leke平台来展示他的专业能力和服务,并依靠口碑传播来吸引更多的消费者。
目前,Leche拥有450家商店,但声称在未来三年内目标是5,000家商店。如此大规模的扩张将不可避免地导致特许经营。与关注C-End的传统体育馆相比,他们更加关注B端的扩展,影响,融资...
Jianmeng场地
关于新兴互联网健身品牌带来的影响,江蒙的技术总监吴梁告诉36kr:“这些新模式有自己的缺点。Jianmeng是一种全新的商业模式,不会受到他们的影响。本质上,健身就是这样。产品很难成功地交付给会员,并且不可能通过使用技术手段来实现目标。”
从Leke等平台吸引的人们来看,它主要针对健身新手团体。刚刚接触健身并且没有养成健身习惯的人可以继续回购。毕竟,健身本质上仍然是反人类的事情。这个新模型仍然没有触及这个根。
如果这些新手团体希望取得进一步的进步,他们仍然必须返回传统的综合体育馆 - 可以在这里获得更多完整的服务。这组具有更专业的健身需求的用户正是智芒的目标组。
尽管“ Internet +”已成为体育和健身行业的标准配置,但传统的商业模式并未从根本上改变或动摇。与B端上的Internet Upstart品牌的利润相比,传统的离线运动和健身公司在C端仍然具有更稳定的盈利能力,但是他们只需要改善用户服务系统即可。
Jianmeng坚持将5%高净值人士定位,这可能是由互联网新贵引起的这种近战中的受益人。
打破媒体人圈子的方式
与Leke创始人的Internet基因相比,Jianmeng创始人是典型的媒体人基因。
来自阿里巴巴的韩魏(Han Wei)想在健身行业中将Leke Uber与人,商品和场地联系起来。来自匈奴广播电视台的邓陈和李徐将制作江人什么?什么连接?
努力效应并坚持教育和培训的本质……根据这种专业精神,也许他们将成为健身界的Xueersi。但这只是一个又一个盈利的健身房。
对于几十年来一直沉浸在媒体艺术资本中的两个创始人来说,这显然与他们的气质不符。
长沙媒体人民骨骼中的娱乐基因预计将成为企业家精神,注定要打破圈子。在这些互联网名人品牌的背后,温伊乌,尤尼芬,尚克西安,桑登班,bawan ...是长沙媒体人的阴影,它们被称为娱乐,并拥有自己的传播基因。
Wen Heyou不仅是一家赚钱的龙虾餐厅; Chayan不仅是一杯牛奶茶。
贾蒙也是如此。它的目标不仅仅是健身房。
在品牌沟通方面,同一行业中缺乏江蒙(Jianmeng)所显示的媒体传播基因。
Jianmeng的会员系统不仅是一个很大的数据库,而且是健身社区。在这里,随时分享您的健身收益,您“炫耀”的积分也可以帮助您获得更多会员权利。
为了吸引健身从业者坚持进入健身房,早期阶段是依靠明显的减肥效果,而后期阶段是依靠健身氛围。一位在江恩健身(Jianmeng Fitness)工作了一年半的成员告诉36kr:“从教练到会员,一起检查,一起签到,共享并共享懒惰。它越有效,越有效。”实际上,这也符合情况。人类与懒惰的本能作斗争的方式。
对体育社会化的强调源于创始人骨骼中的媒体传播基因。
在今年上半年的流行病中,依靠“体育,道德和智能培训健身研究所 + Jianmeng Fitness”的专业资源,Jianmeng在整个网络上创建了最大的健身垂直沟通矩阵,以及“受欢迎程度”,以及“受欢迎程度”成立已成为Douyin排名中的第一名。专业健身吊坠MCNS之一。在特殊时期,为了使每个人都待在家里并搬家,江也启动了“ Jianmeng House Games”在线实时培训计划。
例如,品牌音调的升级和转变,从健身房到韦格默,这种对价值观的重视也被称为媒体人。
从城市到急诊室,从关注城市到关注人们,邓陈说:“健身只是一个寒冷的场地。这是因为一群积极的能量和年轻人进入,这组人是体育馆。因为我们诚实,志同道合,互相认可,我们不再专注于寒冷的商业模式,而是对可爱,健康和可爱的教练和成员。
健身教练的平均营业额为8%
近年来,从健身品牌升级到健康的社交生活方式是江恩的最大变化。
正如Wenheyou的联合创始人Weng Donghua所说:“超级Wenheyou是用户解决孤独和获得幸福的地方。许多人在Kuaiwen吃饭和社交,并获得了相处的乐趣。换句话说,Chaowen的存在是继承城市文化,并保留城市烟花的气氛。
长沙的烟花和娱乐精神培养了许多新的消费者互联网名人品牌。 2020年10月下旬,2020年中国城市夜经济发展峰会在长沙举行。 Wenheyou和Chayan Yuese的创始人,以及和Imedia Consulting的负责人在峰会上讨论了新的消费。模型。
这是一种基于在线和离线整合的新业务模型,是由社交网络驱动的新消费行为,从遵循趋势转变为追求个性化。消费者体验的要求越来越高,服务人员必须提供热烈的服务。这种温暖的场景本身将刺激新的消费者需求并产生新的业务格式。
在过去的两年中,新的消费者品牌出现了,无论是化妆品,快速移动的消费品和茶饮料,它们都迎来了新的家用产品和新品牌的爆炸。在荒凉的市场中,这也是一个令人眼花over乱的场景。 Heycha Naixue,Perfect Diary,Sandun和Ban,Yuanqi Forest,Cha Yan Yuese,Sheng Xiangting ...在短时间内都成为全国知名的互联网名人品牌。
所有这些都源于社会电子商务的兴起,这将过去传统的“以商品为中心”的消费模型转移到了新时代的“以人为中心”的销售方法。
就像Jianmeng从健身房转变为Wegymer一样,新的消费是将销售观点从商品转移到人们,重点关注消费者消费概念和消费行为的变化。
在2020年中国城市夜经济发展峰会上,旺东都讲述了超级温伊乌(Super Wenheyou)的故事。 - 这个故事充满了城市的温暖,反映了新消费模式下的商品将关注货物的重点转变为人们。
长沙的夜间经济远远超过小龙虾。实际上,当江夜到达夜晚时,所有课程基本上都很满。想预约一个晚上课吗?至少提前一天。
如何将这座城市和这些人与这些新的消费者互联网名人品牌这样的温度联系起来?
明年的中国城市夜经济发展峰会,您也许可以听到Jianmeng的故事。
(注意:除本文指定的来源外,其余的均来自“ Qingcheng Technology:2018-2019健身行业白皮书”)
编辑的后记
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